Le confinement a accéléré la volonté de digitaliser davantage le secteur immobilier, Actualité/Actu Immobilier

Les agences immobilières sont désormais massivement favorables à la signature électronique et à la dématérialisation des documents liés à la gestion des biens.La crise du coronavirus aura été un accélérateur involontaire de la digitalisation des professionnels de l'immobilier, selon une étude* réalisé par Opinion System auprès des professionnels du marché. Signature électronique, visite virtuelle, estimation gratuite à distance, etc. : de nombreux agents immobiliers ont été forcés à s’intéresser à ces nouveaux outils pour poursuivre leur activité et maintenir le lien avec leur clientèle jusqu’au déconfinement.Signature électronique, dématérialisation des documents et visioconférenceAujourd'hui, 98% des agences apparaissent équipées d’un site web ou en passe de l’être, et 96% d’un compte sur les réseaux sociaux. Le développement de la signature électronique est une avancée majeure pour 87% des agents immobiliers, leur permettant de réaliser plus d’actes à distance, tandis que la dématérialisation des documents liés à la gestion des biens est considérée aujourd’hui par plus de 8 agences sur 10 (83%) comme indispensable. Par ailleurs, la visioconférence a démontré son intérêt pour près de 7 agences sur 10 (69%) pour maintenir le lien avec les collaborateurs et la clientèle.Les petites agences en retraitLes professionnels sont aussi plutôt favorables aux visites virtuelles, qui ont démontré leur pertinence pour 58% des agents immobiliers en permettant à des potentiels acheteurs de découvrir des biens en toute sécurité depuis leur domicile. En revanche, d’autres outils plus récemment utilisés doivent encore convaincre : la réalisation d’état des lieux à distance est jugée intéressante pour moins d'une agence sur deux (47%). L'étude note toutefois sur ce point un écart entre petites grosses agences, avec respectivement 36% et 74% d'adhésion. Même constat sur l’estimation gratuite à distance, pratiquée par 45% des petites agences contre 78% pour les plus de 10 collaborateurs.*Enquête réalisée entre avril et mai 2020 auprès de 223 agences immobilières partenaires d’Opinion System.

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