Face à la révolution numérique l'humain sera toujours valorisé
L'agent immobilier face à la révolution numérique
le premier réflexe d'une majorité de français à la recherche d'un bien consiste à consulter les sites internet. mais dès l'entrée dans le concret, les classements sont bouleversés.
le savoir-faire est un avantage indéniable pour un agent immobilier, mais cela ne suffit plus ! il doit désormais maîtriser le savoir-être, ce qu'aucune machine n'est encore capable de réaliser.
dans l'ordre d'importance, l'agent immobilier doit inspirer confiance, avoir une connaissance parfaite de sa ville et de sa région, proposer des biens correspondants au prix du marché et être réactif. il en ressort également pour 94% des personnes sondées l'importance d'avoir à disposition un interlocuteur privilégié et à l'écoute de leur projet.
face à la concurrence ainsi qu'à la croissance de l'immobilier sur internet, les acheteurs comme les vendeurs sont, dans la plupart des cas, pressés de réaliser leurs projets. les résultats de l'étude démontrent l'importance pour les sondés de bénéficier d'un accompagnement personnalisé dans leurs démarches.
la perception des domaines de compétences des acteurs de l'immobilier
les agences membres d'un réseau sont une fois encore, reconnues comme des entités ayant une connaissance locale parfaite quant à l'environnement d'un quartier en particulier. cette année, pour la première fois, elles détrônent les notaires sur le volet administratif et juridique.
même s'ils restent très en retrait, les sites et portails d'annonces sont en légère augmentation. ils servent principalement pour une recherche d'informations ou de biens en amont, souvent pour une question de temps et de praticité.
ainsi pour estimer le prix de vente d'un bien, les agences surclassent les notaires et les sites. 74% des suffrages vont aux agences immobilières (dont 47% pour ceux qui sont membres d'un réseau), soit +6% par rapport à 2016 contre 16% pour les notaires (soit -8%) et 10% pour les sites et les portails d'annonces.
il en va de même pour les questions relatives à l'accompagnement, qu'il s'agisse des démarches juridique et administrative ou dans la recherche du financement, les agences immobilières sont largement en tête avec plus de 70% d'avis favorables (dont 52% pour les agences membres d'un réseau).
les résultats de l'étude démontrent également l'importance pour les sondés de bénéficier d'un accompagnement personnalisé dans leurs démarches. cela confirme que les clients recherchent avant tout les bonnes informations pour trouver le bien correspondant à leurs attentes, en étant conseillé par la bonne personne.